치과에서 진료비를 많이 청구한 것 같습니다.

지난 달 어금니가 아파서 내원했었고
의사는 염증이 있으므로 발치 후 임플란트 할 것을 권했습니다.
그래서 저는 한국에 있는 주치의와도 상의를 해 본 다음에 다시 오겠다고 했었고요.

그런데 청구서에 받고 보니 진료 받지 않은 항목이 두 개 있었어요.
어떤 치료, 처치인지 잘 이해가 되지 않아서 GOZ 라는 치과진료비 목록를 찾아서 살펴봤더니 '구강청결상황에 대한 상세한 지도(최소 25분이상 소요)'와
'Erstellen eines Parodontalstatus nach vorgeschriebenem Formblatt, erhöhter Zeitaufwand' 라는 내용이었습니다.
그 밖에도 Beratung - erhöhter Zeitaufwand wegen besonders ausführlichem Aufkärungsgespräch'라는 기록과 함께 Faktor 를 3.5까지 책정해서 청구하였더라구요.
(총 진료시간 사진촬영 포함 약 30분)
물론 저 때문에 의사가 천천히 말하고, 제가 다시 묻는 식으로 진행되었지만 한국에 있는 주치의에게서 이미 설명을 듣고 갔던 터라, 그다지 한심한 상황은 아니었거든요.
그리고 제 보험증서(Privat)에 보면 Faktor는 1.8 로 산출하라고 명시되어 있습니다.

병원 대표메일로 이러이러한 것이 이상하니 확인하고 새 청구서를 달라고 했는데 아직 답이 없습니다. 다음 주엔 병원에 직접 가서 이야기 해 볼 생각이긴 하지만 아직 말을 잘 못해서 조목조목 대응하지 못해서 염려가 됩니다.

이전 다른 병원에서도 담당직원의 실수로 Faktor가 잘못 책정되어 수정한 바 있고,
처치 건수가 하나인데 셋이라고 청구되는 식의 사례들이 있었기에 외국인이라고 그러나 싶어 기분도 상했습니다.

우리나라에선 이럴 때 건강보험관리공단에서 심사하고 판결을 내리는데
혹시 독일에도 의료보험 가입자들을 도와주는 기관 같은 것은 없는지 알고 싶습니다.
저같은 경우를 겪은 분이 계시다면 어떻게 처리하셨는지 조언을 청합니다.

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