전에 자툰(Satune)에서 Gutscheine Karte에 현금을 더해서 물건을 산 적이 있습니다.
환불을 요청하니.. 현금으로 전부 돌려주더군요.

Gutscheine을 무료로 받은 것이라면, 환불시 공제하고 받을 가능성이 높으나...
유료의 가치가 있을 경우, 쿠폰으로 받거나 현금으로 돌려줄 가능성이 높습니다.