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작성자 수아sua쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 3건 조회 1,010회 작성일 23-01-31 23:37 답변완료본문
늘 많은 도움 받고 있습니다.
감사합니다.
저의 보다폰 인터넷 계약이 8월 말까지입니다.
하지만 급한 귀국으로 인해
압멜둥을 하고,
Sonderkündigung을 신청하려고 합니다.
대리점에 가서 물어보니,
제가 Sonderkündiung을 작성하고, 압멜둥 서류와 함께, 라우터를 함께 보내라고 합니다.
그런데
1. 찾아보니 보다폰 인터넷 싸이트에 Kündiung을 신청하는 란이 있어서 작성했는데, Sonderkündiung에 관한 정보를 알 수가 없습니다.
2. 그리고 싸이트에 올라와 있는 정보에 따르면, Kündiung을 신청 한 후, Kündigungsbestätigung과 함께 Retourenschein을 받는다고 합니다. (Die Adresse findest Du auf dem Retourenschein. Du bekommst ihn mit der Kündigungsbestätigung. Leg ihn der Rücksendung bei.)
이 말에 따르면, 대리점에서 말한 것과 달리, Kündigungsbestätigung을 받을 때까지 기다리라는 말인데요.
어떤 것이 맞는지 모르겠습니다. 혹시 저처럼 진행해보신 분 계신가요?
댓글목록
Tauchermaus님의 댓글
Tauchermaus쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일대리점 사람들 잘 몰라요... 심지어 콜센터 사람들도 잘 모릅니다. 인터넷에 써져 있는게 정확할 거예요. 제가 인터넷에서 검색한 바로는 이민간다고 무조건 특별해지를 시켜주는건 아니고 보다폰이 서비스가 불가능한 지역으로 갈때만 가능하다고 되어있네요. 그래서 퀸디궁 편지를 보낼때 꼭 보다폰 서비스가 안되는 지역으로 간다는걸 명시하셔야 할거예요. 그래서 보다폰 측에서 확인받고 Retourenschein 받으시면 그걸로 기계 보내세요. 그냥 먼저 보내면 보다폰에서는 트래킹이 안되서 나중에 일 복잡해집니다. 이 링크 참고하시고요 https://www.netztarif.eu/vodafone-sonderkuendigung-umzug/ 여기 중간에 보면 편지 예시 있는데 참고해서 보내시면 될거같아요.
수아sua님의 댓글의 댓글
수아sua쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일아 그렇군요. 감사합니다!
루드비히님의 댓글
루드비히쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다
안녕하세요. 저도 최근에 같은 일이 있었습니다.
보다폰 싸이트에 Sonderkündigung은 따로 없고, Kündigung만 있습니다.
그래서 싸이트에서 Kündigung 신청하면서 Sonderkündigung을 설명했습니다.
그러고 다음날 연락이 왔고, 바로 처리해 주었습니다.
Kündigungsbestätigung과 Retourenschein을 메일로 받았습니다.
매우 빠르고 편하게 처리했습니다.
