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화물 ems 택배를 아직 못받았어요. zollamt

페이지 정보

작성자 얌얌얌하하쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 7건 조회 906회 작성일 22-10-17 14:14

본문

택배 관련 질문드립니다.
한국에서 ems로 택배를 보내주셨는데
프랑크푸르트 데프라에서 꽤 오랜시간을 멈춰있었습니다.
지난 금요일 오전에 베를린에 도착해서 수령인까지 표시가 되었는데
저는 받지 못했고 이웃주민들의 이름도 아니었습니다.

베리 글 중 제 상황과 비슷한 분이 계셔서 그 글을 참고하고
우편으로 편지가 오기를 기다렸는데 아직까지 아무런 연락이 없습니다.
zollamt에 메일을 넣었는데 메일상이나 전화상으로는 택배의 상태를 검색해줄 수 없다고 하시네요.
만약 zollamt 에 왔다면 우리가 보낸 편지를 받게 된다고 그렇지 않다면 이 문제는 DHL의 책임이 있으니
그쪽으로 연락하라고 하네요.

1) 저와 비슷한 경험을 하셨던 분들은 zollamt에서 택배 찾으러 오라는 우편을 받는데까지 대략 며칠정도 소요되셨는지 궁금합니다.

2) 메일에서 세관 직원이 신분증과 필요한 통관 서류를 가지고 세관에 직접 온다면 호의적인 이유로 현장에서 배송품을 검색할 수 있다고 합니다. 어떤 통관서류가 필요한지 물어보았으나 이것에 대한 답변이 아직 없습니다. 혹시 우편이 집으로 오기 전에 미리 세관에 가셨던 분들이 있으시다면 어떤 서류를 가지고 가셨는지 궁금합니다.

수요일부터 삼주동안 집을 비우게 돼서
그 안에 해결을 해야하는 급한 상황이라
이렇게 베리에 글을 올려보아요 ㅠ ㅠ
조금이라도 알고 계신 내용이 있으시다면 답변 부탁드려요.
긴 글 읽어주셔서 고맙습니다.
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댓글목록

tkfkdgodz님의 댓글

tkfkdgodz쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

안녕하세요 저는 10월 5일 배송완료, 그리고 아직도 세관에서 편지를 받지 못했어요. 다시 배송 확인해보니 10월 11일에 세관에서 편지를 보낼 거라고 업데이트 되었네요.. 저의 경우는 베를린 도착해서 세관에서 편지 받는데 이주일 걸리는 것 같습니다. 아직 받지 못했어요. 도움 되시길..

얌얌얌하하님의 댓글의 댓글

얌얌얌하하쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

안녕하세요.
저는 어제 오전에 메일로 연락이 와서 메일 프린트해서 갔고 짐 찾아왔습니다. 베를린에 있는 zollamt중에 집과 가까운 곳에 메일 넣어보세요!

타츠야군님의 댓글

타츠야군쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

1. 본문 상황은 Zollamt에서는 이미 릴리즈가 된 상태이고 Geliefert 상태라서 Zollamt에서는 해줄 수 있는게 없습니다. 

2. 누군가 가짜 이름으로 대리 수령해서 훔치는 경우가 있습니다. 이런 걸 막기 위해 보통 대리 수령하면 DHL에서 Briefkasten에 관련 정보 넣어둡니다. (받은 사람 주소, 이름) 즉, 아무에게나 주는게 아니고 DHL에서 옆집이나 뒷집 등에 방문해서 이 집에 사람이 없어서 대신 받아줄 수 없냐고 물어보고 받아주면 정보 기록하고 건네 줍니다. 그러니 Briefkasten 확인해보시고 없으면 DHL에 방문해서 수령자 Name, Adresse 알려달라고 하세요.

번개파워님의 댓글

번개파워쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

한국우체국말고 dhl에서 검색해보세요. 독일넘어오고나서는 쫄로 가도 저렇게 뜨고 남이 받아줬어도 저렇게 뜹니다.

cmy1446님의 댓글

cmy1446쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

앗 저도 똑같은 상황이에요!!! S**oenherr가 사람 이름이 아니었군요?? ㅠㅠ 저는 그것도 모르고 이웃 중에 저 이름 가진 분 있다면 전화달라고 건물 사방에 전단지 붙여두었는데 ㅠㅠ 현재는 조사 요청 메일 넣은 상태에요

얌얌얌하하님의 댓글의 댓글

얌얌얌하하쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

안녕하세요, Cmy님!
저는 어제 zollamt schöneberg에서 택배를 찾아왔습니다. 저는 좀 급했던 상황이라 베를린 내에 있는 모든 세관에 이메일을 넣었는데요, 처음 답변에서는 인터넷, 전화상으로는 당신의 택배를 검색해줄 수 없지만 필요한 서류를 들고 직접 방문한다면 검색은 해줄 수 있다고 연락을 받았습니다. (그러나 의무는 아니고 호의로 해주는 것이기에 모든 직원이 해주는지는 모르겠습니다.)

이 메일에 대한 답변으로 그럼 어떤 서류를 들고 방문해야하는지 물어보았는데요. 이 메일에 대한 답변으로 제 택배가 당신네 zollamt에 있으니 찾아가라더군요. 신분증과 받은 이메일 들고 찾아가서 내용물 확인하고 받아왔어요 ! 메일 넣어보는 것을 추천드려요. 참고로 schönenerg zollamt가 베를린에 있는 zollamt중에 저희집과 가장 가까운 곳이었답니다. 도움이 되면 좋겠네요

Geumkim님의 댓글

Geumkim쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저두 같은 상황이에요ㅜㅜㅜ 저는 뒤셀 근처 소도시인데.. 뒤셀도르프에 전혀 모르는 이웃도 아닌 곳에 가있더라구요 답답 ㅜㅜ

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