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전화 알디톡 영수증과 은행 출금 내역

페이지 정보

작성자 강볼쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 2건 조회 544회 작성일 22-07-22 20:38 답변완료

본문

안녕하세요!

늦었지만 작년 세금정산을 위해 은행 잔고내역을 맞춰보던중, 본래 매달 규칙적으로(자동이체) 빠져나가는 알디톡 요금제 금액인 7,99유로 대신 5, 10 혹은 15유로가 작년 상반기동안 출금된 것을 보았습니다. 금액의 단위로 보아 데이터 부족으로 인한 자동충전일 수도 있겠는데 저에겐 아무런 기록도 기억도 없습니다. 무엇보다 세금정산을 위해 숫자들을 맞춰야 하는 문제라 알디톡으로부터 영수증을 우편으로 받아봤는데요(제가 알디톡 홈페이지에서 영수증 자동발행 설정을 켜두기 이전이라서요), 거기엔 은행 출금내역과 전혀 맞지 않는 또 다른 변칙적인 지불이 적혀있습니다.

비슷한 문제를 겪거나 해결해보신 분이 혹시 계실까요? 일단 월요일에 알디톡에 통화로 상황을 설명해 볼 생각이지만, 아마도 이들이 더 이상 도움을 줄 수 없는 시스템 상의 한계일지도 모르겠다는 생각도 드네요 ㅜㅜ

더운 날씨 조심하시며 건강한 주말 보내시길 바랍니다!
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댓글목록

타츠야군님의 댓글

타츠야군쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다

확인 꼭 하시는게 좋을 것 같습니다. 가끔 청구 잘못하고 꿀꺽하는 경우 있거든요.
정리한 내용을 잘 적어서 Einschreiben과 이메일 2가지로 모두 보내는 것을 추천 드립니다.

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