매매 혹은 숙소나 연습실 등을 구할 땐 벼룩게시판을 이용하시고 구인글(예:이사구인/화물구인)은 대자보게시판을 이용하세요. 정보 가치가 없는 1회용도 글은 데이타베이스지향의 생활문답보다는 다른 게시판을 이용하시면 됩니다. 업체실명언급시 광고로 간주될 수 있습니다.컴퓨터 1&1 인터넷 이전 문제
페이지 정보
작성자 알봐서뭣혀쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 5건 조회 728회 작성일 21-12-02 20:02 답변완료본문
2년계액하고 1년 연장 1년 재연장해서 사용하고 있어요 계약은 내년 8월까지예요
비용은 월 38유로.
이사가는 곳이 DSL100이 안되고..DSL16이 된다고 해서..그럼 알았다고..이전비 63유로 내고
내년 이사가는 시점이1월말이라..2월초에 이전해달라고 했어요
처음에 영어가 잘되는 서비스 직원이 알았다 했거든요
근데 다음날 메일로 니 연장 Trif때문에 이렇게 이전에 안된다..새로 계약을 해야된다..
그대신 6개월공짜 16개월 29유로다..이전 비용도 안네도 된다...이렇게 얘기하더라요
솔직이 내년에 어떻게 될지도 모르겠고..인터넷 사용안할려고..그냥 8월계약까지만 사용할생각이었거든요
그래서 메일로 회신달라해서..나 연장 계획없을뿐더러..내 연장 타리프에 계약서내 이전 못해준다는 내용도없다
그러고 너네 인터넷이전 때문에..고객이 그기간에 이사 안가는게 정상은 아닌것 같고..또 이사를 가지 말라는 내용도 없다...근거가 무어냐..여튼 나는 지금까지 너의서비스 좋아서 사용했는데....계약때까지 잘 사용할수있게
해줄수없냐..메일을 보냈는데 10일이 지나도 답변이 없네여. 또 메일을보내서..정말 스트레스 받는다..메일 회신좀 달라...3.4차례 보냈습니다.
질문...1년 재연장 계약서중에 이사를 가면 이전을 못해준다는 조항이 있나요 보통? 제가 독일어가 잘 안되지만.
번역기 돌려도 그런조항은 없었씁니다.
이문제 어떻게 해결해야 하나요?
하여간..독일에서 계약은 정말 하지를 말아야지..한달에 비용이 많이 들어도 한달마다 갱신하는게 잇점있는듯..
댓글목록
happyha님의 댓글
happyha쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일편지랑 증빙자료 다 첨부해서 우편으로 부쳐보시는 건 어때요? 얼마전에 다른 업체 인터넷 계약 문제로 계속 연락 시도했는데, 이메일이나 홈페이지에 글 계속 올려도 답 없더니 우편엔 답이 그나마 반응이 바로 오더라고요.
bellafiore님의 댓글
bellafiore쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다
이사가셔서 인터넷 사용을 안하셔도 되면 그냥 Sonderkündigung 으로 하시면 될 것 같은데요. 1&1 가 이사가시는 곳에 서비스를 계약대로 제공하지 못해서 문제가 생긴건데 님이 이전비 같은걸 왜 내셔야되는지 저로썬 이해가 안갑니다... 이전비가 뭔지도 모르겠고요... 아시는 분은 정보 공유 좀 해주세요.
Sonderkündigung 하시면 3개월 요금은 내셔야 하겠지만, 인터넷이 굳이 필요 없으시면 이 방법으로 하시는게 어떨까 싶네요.
알봐서뭣혀님의 댓글의 댓글
알봐서뭣혀쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일그러게요 내문제도 아닌데..이전비 내는것도 이상하고....sonderkundigung도...내문제아닌데...3개월 요금 더 내는것도우습네요..암튼..독일 스럽다니까요
타츠야군님의 댓글의 댓글
타츠야군쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
12월 1일부터 독일 전기통신법이 변경되어 이사로 인해 원하는 속도 제공이 어려운 경우, 무료로 해지 가능해 보입니다. 아마 회사에서 이걸 알고서도 모른체 하는 것일 수도 있습니다. 아니면 진짜 모르거나.
https://gutentagkorea.com/archives/69162
- 추천 1
알봐서뭣혀님의 댓글
알봐서뭣혀쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
타츠야군님 말처럼. 12월 1, 13일시행? 부터 전기통신법이 바뀌었습니다.
제가 할수있는옵션은
1) DSL100원래 서비스 ---> DSL16(새로운지역)이므로. 서비스가 맘에 안든다해서.계약을 한달전에 취소할수있습니다.
2) DSL16을 계약하려면. 새로 계약하고...즉 새로 계약함에 있어 DSL설치비는 새계약과 함게 90유로를 내야 합니다. 그리고. 한달짜리로 계약을 하면..됩니다.
여하튼..그래도 썩었네요...이전비를 달라고 하지 않나.새 계약하면 설치비를 달라지 않나...
그래서 다른 통신사를 알아보기로 했어요....어디가 좋은지 모르겠네요
