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컴퓨터 무선네트워크 (DNS 서버 응답x) 관련해서 문의 드려요.

페이지 정보

작성자 배고프네쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 6건 조회 857회 작성일 21-02-06 14:59 답변완료

본문

안녕하세요.
어제 저녁에 보다폰에서 라우터(카벨 인터넷)를 받아 연결했는데 문제가 있어서 조금 여쭙고자 합니다.

별 탈 없이 설치를 한 것 같은데... 무선 네트워크에는 연결이 잘 되는데, DNS 주소를 찾을 수 없다고 나오면서 인터넷 연결은 안되네요. 일단 보다폰에 연락을 해뒀는데, 혹시 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 여쭤볼 수 있을까요? 제가 다음 주에 온라인 세미나가 있어서 가능하면 빨리 해결했으면 해서요.

이래저래 찾아보니까 Internet Protocol Version 4(TCP/IP)에서 DNS 서버 주소를 자동에서 -> 직접 설정하면 해결된다는 글이 있던데, 이렇게 해결하면 될까요? (만약 맞다면, 기본 설정 및 보조 DNS 서버 주소를 어떻게 찾으면 될까요?)

제가 모르는 영역이라 이렇게 문의 드립니다. 

읽어주셔서 감사합니다.
추천0

댓글목록

seltsamer님의 댓글

seltsamer쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

첫 설치이신가요? 기사가 방문해서 설정(개통) 해줘야하는거 아닌가요? 받으셨던 편지들에 연결관련 안내를 확인해보세요.

배고프네님의 댓글의 댓글

배고프네쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

기사 방문 없이 바로 사용 가능하다고 연락 받았어요; ... In den nächsten Tagen bekommen Sie Ihr persönliches Startpaket. Damit können Sie Ihren neuen Kabel-Router ganz schnell und einfach selbst anschließen (plug & play), direkt online gehen und lostelefonieren. ... 이 상품을 선택한 이유 중의 하나인데 일이 번거로워질 것 같네요...ㅠ

C군님의 댓글

C군쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다

보내주신 스샷을 보면 댁 내에 LAN영역에서의 연결은 수립되었으나, 외부 네트워크와의 연결이 수립되지 않은 것으로 보이네요. DNS 주소를 못 찾는 다는 메시지로 미뤄보아 아예 회선이 Freischalten이 되지 않았거나, 인증 작업이 완료되지 않은 것으로 보입니다. 사용하고 계신 PC를 가정에서만 사용하였고, 인터넷 관련 설정을 바꾼적이 없는 것을 기준으로 아래 부분을 체크해보세요. (DNS는 정상적인 경우 그냥 자동으로 놓습니다. 특정 내부 네트워크의 설정이 있지 않는 한 보통 기본은 Router의 IP와 보조로 8.8.8.8같은 (구글 DNS) 것을 두기도 하나 정상적인 연결에서는 의미 없다고 보시면 됩니다 / 일반 가정집에서 DNS서버는 보통 데이터가 외부로 나가는 1번 관문인 Router가 사용됩니다. 기업 망 등에서는 보통 따로 쓰고요.)

1. 라우터 접속
: 기본적으로 Vodafone의 경우 요즘 자동으로 Freischalten이 되긴 하는데요, 일단 Router에 접속하셔서 상태를 확인해보세요. 혹시 접속 과정에서 (Zugangsdaten같은) 인증을 요구한다면 제공 받으신 인증 ID 및 관련 정보를 이용하여 인증 과정을 진행해보세요.
라우터에 들어가는 방법은...
a). 키보드 윈도우 버튼 누른 후 cmd입력 하여 "명령 프롬프트" 실행
  (혹은 윈도우키+R 을 눌러 뜨는 "실행" 메뉴에 cmd 입력 및 실행)
b). ipconfig /all 입력 (/all 없이도 가능)
  (물론 이때 해당 PC랑 라우터가 연결되어 있어야 함)
c). ipconfig 실행 결과 중 Default Gateway 의 값(IPv4주소 형태 e.g. 192.168.178.1)
d). 크롬이나 EGDE 등 인터넷 브라우저에 해당 IP주소 입력
e). 인증 과정을 거쳐서 라우터에 접속
    (이때 접속 외에 인터넷을 위한 인증 과정이 있을 경우 별도로 제공 받은 Zugangsdaten 참고)

2. 접속 후 인증 등을 완료했음에도 안 될 경우 우선 Setting같은 메뉴에서 Log를 Export 하신 후 Reset을 한번 실행해보세요(Reset 후 라우터 들어가면 보통 인증을 요구 합니다. 인증 과정 1번과 동일하게 진행 해보세요.

3. 위 과정을 완료하였으나, 접속이 안 되는 것은 사용하고 계신 회선이 활성화 (Freischalten/Aktivieren)가 안 되어서 그럴 확률이 매우 큽니다. 이 경우는 Vodafone이 해결해줘야 합니다.
======================================
위 1~3번 까지 얼추 10~15분이면 확인 가능한 내용으로 시도해보시고, 실패 시 Vodafone에 연락하시어 조치를 받으세요.

참고로, 예전에는 인터넷 개통하면 보통 기사가 방문해서 Freischalten을 위한 작업을 해줬지만, 요즘에는 별도의 방문 없이 활성화가 되는 경우도 매우 많습니다. 물론 이 경우 서면이든 이메일이든 정보를 제공해줍니다.

잘 해결되길 바랍니다.

C군님의 댓글의 댓글

C군쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

아... 추가로요 간혹 그런 경우도 있는데요...
Cable 연결도 확인해보세요. 가령 집에 Cable 단자가 한 개가 아닌 경우 다른 곳도 한번 시도해 보시고요.
라우터에서 네트워크와의 연결을 확인해보면 좋겠네요.

  • 추천 2

waldmeisen님의 댓글의 댓글

waldmeisen쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

제가 이런 경우  였어요.  상담원한테 전화하고 뭐하고 하다가.... 다른 곳에  단자가  하나  더 있길래  연결 해보았더니 바로 되더라구요^^;;

  • 추천 1

배고프네님의 댓글의 댓글

배고프네쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

둘 다 해봤는데 아쉽게도 연결이 안되네요 ㅠ 다음 주에 보다폰 쪽에 연락을 해봐야겠어요. 계속 헤맸는데 도와주신 덕분에 일을 어떻게 처리하면 될지 명확해졌어요. 상세하게 알려주셔서 감사합니다~

* 인터넷이 연결되어서 글을 남겨요. 오늘 아침에 일어나서 라우터를 다시 Reset 한 후에 옆에 있는 다른 Cable 단자에 연결했더니 인터넷이 되네요ㅠ Cable 단자를 바꾼게 이유인가 싶어요. 도와주신 분들 모두 정말 감사드려요!

  • 추천 1
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