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여행 한국행 티켓 환불

페이지 정보

작성자 쩡쩡ww쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 10건 조회 2,162회 작성일 20-06-01 09:00

본문

안녕하세요,

KLM 한국 행 티켓을 3월 초에 취소 했는데도 아직까지 환불을 못 받았는데 혹시 KLM에서 환불 받으셨거나 저와 비슷한 상황이신 분 있으신가요?
3월 중순 쯤 한국의 코로나 사태가 심각해지자 항공사에서 한국 행 비행기를 취소시켰습니다. (제 원래 비행기는 4월 말 출국, 5월 말에 독일에 돌아오는 항공권이었습니다.) 어차피 한국에 가지 못하니 전체 비행기 티켓을 취소했습니다. 그리고 환불 요청을 신청하고 거의 세달이 지난 아직까지 진행 절차에 대한 이메일이나 환불이 완료되었다는 이메일 한통도 받지 못했습니다.
여러번 와츠앱 상담과 카카오톡 상담으로 연락은 해보았는데 돌아오는 답변은 담당 부서에서 심사 중이라는 답변만 2번 받은 것 같네요...
상황이 상황인지라 환불 요청이 많아져 과정이 길어지는 것은 이해하지만 아무런 이메일이나 연락도 못 받고 기다리다보니 환불 받으신 분이 계신지 궁금해서 글을 올리게 되었습니다.ㅜㅜ
추천1

댓글목록

베를리너2님의 댓글

베를리너2쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저도 KLM은 아니지만 터키항공으로 출국하려다가 취소됐는데요, 저도 아직 환불받지 못했어요. 계속 이메일로 항의 해 봐도 뭐라고 딱히 들은 답변도 아직 없고 그냔 계속 국제 항공편이 다시 재개 될때까지는 환불이 불가능하고 재개 후 가능하다고만 하네요 ㅠㅠ KLM 도 같지 않을까 생각됩니다.

rururu님의 댓글

rururu쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저는 비행기표는 환불 받았는데 추가짐 서비스비용은 받지 못했습니다. 환불신청은 2월 말에 했고 3월 7일경 출국 3월 말 입국 비행기 였습니다. 환불은 4월 초에 입금되었습니다.서비스비용 환불신청도 따로 하였습니다

쩡쩡ww님의 댓글의 댓글

쩡쩡ww쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

추가 짐은 환불을 안해준다니 황당하네요..ㅠㅠ 잘 해결되길 바라겠습니다

독일사는여자님의 댓글

독일사는여자쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저는 2월말에 환불신청했고 4월초쯤 환불받았는데 3분의1만 환불해주고, 나머지 요금 및 추가수화물을 환불해주지 않았습니다.. 한국에 연락해보니 독일에 연락해보라하고 독일에서는 답변도 제대로 안해주고... 전화상에는 환불관련 불만접수번호도 없더군요.. 한국에서 그나마 친절하게 답변해주고 일을 처리해주었는데, 대신 2차접수해주시고 현재 다시 답변을 기다리고 있습니다..

쩡쩡ww님의 댓글의 댓글

쩡쩡ww쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

그렇군요... 저는 1차 환불도 못받은 상태라 조금 더 기다려봐야겠네요 ㅠ

heil님의 댓글

heil쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저도 KLM이었는데 한국보단 중국이 더 난리였던 2월중순쯤에 취소했습니다. 취소사유는 중국 코로나였어요. 와츠앱 연락 후에 한달쯤 지나서 전액 환불받았어요.

coldplaying님의 댓글

coldplaying쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저는 독일에서 프랑스가는 에어프랑스, KLM표를 환불신청했는데요 (둘다 같은회사) 각각 3월초 3월중순이었는데도 아직도 감감 무소식이에요.....

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