오늘 DPD 택배를 받은 사람입니다. 저는 이메일로 예상 배송시간까지 받아서 DPD 배송에 신뢰감을 갖게 되었는데, 글쓴이님의 상황에 안타까운 마음이 드네요. 혹시 같은 건물 다른 이웃이 대신 받은 것 아닐까요? 저희 건물은 공동현관에는 전체 이름이 있는데 개별 현관문에 이름이나 번호가 없어서 택배기사가 집을 못찾을 때도 있거든요. 그래서 제 택배가 올때면 제가 공동현관으로 가서 받는답니다. 또한 저도 같은 건물 사는 이웃의 택배를 대신 받았다가 이웃이 찾으러 오면 주거나 안오면 공동현관에 갖다두면 알아서 찾아가는 것 같더라구요. (참고로 현관문에 이름이 없어서 저도 이웃에 누가 사는지 모르기 때문에 직접 전달이 어려워서 공동현관에 두었습니다.)

저도 이메일로 예상 배송시간 받았을 때는 오! DPD 좋구나 했는데 안 오더라고요.
반송한다기에 '집문앞에 두고가달라'라는 서비스를 신청하였고 오늘 아침에 배송이 완료되었다는 메일을 받자마자 문앞, 집주위를 다 돌아다녀봤는데 없더라고요 ㅠㅠ 우편함도 텅텅비어있고요.. 후
혹시 몰라서 기숙사 페이스북그룹에 글을 남겨두긴 했어요 ㅠㅠㅠ 누가 받은거면 정말 좋겠네요.
답글 정말 감사합니다!

저도 비슷한 경험이 있습니다. DPD에서 아예 배송도 안해주고선 결국 발송지로 반송시키더라고요. (2차례나 주소가 정확하지 않다, 사람이 없다..등등의 이유로 화물집하장?에 돌아왔다고, 그래서 반송한다면서..)
저는 온라인판매업체에 클레임해서 결국은 환불 받은 적이 있습니다.
DPD에도 계속 전화해서 클레임했는데 DPD는 나몰라라 하더라고요. 배송담당자 연락처도 알려주지 않고..개인정보보호때문에.. 어쨌든 DPD와는 문제해결을 할 수 없었고 판매업체에 계속 클레임해서 해결했습니다.
일단 판매업체에 연락해보세요.

다른 배송업체 DHL, Hermes, UPS, FEDEX는 아무 문제 없이 받았는데, DPD만 유독 문제가 생기더라고요. 해서 이런 일 겪은 후로 DPD로 배송하는 곳은 가급적 이용을 안합니다.

ㅠㅠㅠ저도 일단 메일로 판매업체, DPD에 다 남겨두었습니다.
해결되지않는다면 아니 해결이 된다 해도 DPD로 배송하는 곳을 걸러야겠어요.
답글 감사합니다!!

저도 같은 상황이예요 DPD 집에 하루종일 있었는데 3번이나 그냥 벨도 안누르고 가고 제가 집에 없었다고 하더라구요... 서비스센터에서도 크게 해결은 안해주네요..

후... 저는 배송이 완료되었다고 해서 해결이 안되면 120유로정도가....
답변 감사합니다!

전화가 가능하시면, 고객센터와 통화해보세요. 옆집에 맡겨 놓고 갔을 수도 있습니다.
저같은 경우, 창문밖으로 dpd bote가 제 택배를 들고 건물 안으로 들어오는 걸 보고, 이제 곧 벨을 누르겠지 했는데.
들어 왔다가 그냥 가더군요. 전화해보니 옆집에 두고 간 거였습니다.
여러번 벨누르기 귀찮고, 시간도 없으니 그냥 한 명이 나오면 그집에 다 맡기고 가는 경우가 있는 것 같습니다.

고객센터가 전화를 받지 않네요. 코로나때문에 바쁜가봐요.
혹시 다른 집에 맡겼을 때 DHL처럼 따로 우편함에 맡겼다 라는 쪽지를 남기나요?
정말로 차라리 다른 집에 맡긴거였으면 좋겠어요. ㅠㅠ
답변 감사합니다!

쪽지 같은 것도 안 남겼었구요. 통화로 해결 했습니다. 보통은 dpd도 쪽지를 남기는게 일반적이기는 해요.

아하 dpd 서비스시간에 전화 한 번 해봐야겠습니다. 감사합니다!

개인적으로 택배 배달 중 저희잡의 경우는 DPD가 제일 엉망입니다. 물건을 배달할시 사람이 없는경우에 집근처 수하물 보관소에 맡기는데, DPD는 항상 물건 도착할 시간에 누군가가 집에 있어도 사람이 없었다는 핑계로 그 보관소에 맡기더라구요.... 그래서 DPD 싫어해서, 물건 배송처가 DPD면 다른 택배를 이용하는 다른 회사에서 주문을 해요.....

저도 아침부터 일어나서 창문으로 보고 있었는데, 차도 안 들어왔는데 배송완료.. 후
저도 앞으론 dpd 이용하는 회사는 거르려고요.
댓글 감사합니다

제 경험상 DPD로 배송되는 주문은 10건중에 한두건만 제대로 배달 받을수 있었습니다. 나머지 물품들은 전부다 픽업 플레이스로 가져다 놓더군요. 물론 배송날짜에 하루종일 집에 있었음에도 불구하구요. 저는 온라인 주문시 배송서비스로 UPS와 DPD 를 선택할수 있으면 무조건 UPS를 선택합니다. UPS는 단 한번도 배송불량이 난적이 없었습니다. 만약 배송서비스가 DPD만 가능하다면, 저는 웬만하면 다른 상품을 찾으려고 합니다.

공감합니다. 오늘 하루 기분날렸어요 ㅠㅠ 앞으로는 dpd는 피해야겠어요
구글맵 리뷰만 봐도 1.3점인가 그렇더라고요 ㅎㅎ
댓글 감사합니다!

저는 hermes가 자주 그랬는데.. 남친왈, hermes인가 dhl인가에서 일했던 친구에게 듣기론 택배기사들 대우가 바닥이고 적은 인력으로 엄청낙ㅔ 굴려서 시간에 쫓겨요 결국 몇군데는 들르지도 않고/못하고 배송을 시도했으나 고객이 부재중이었습니다 이런 메세지만 날려놓는대요. 그럼 우체통엔 압홀룽샤인조차 없죠. 요사이엔 코로나 때문에 격리되거나 그만 둔 기사들이 많을테고  이 사태에 물건사러 직접 나가는 대신 인터넷으로 주문하는 사람도 늘어났으니 더 그러지 않을까 하는.. hermes는 하루이틀 후에 다시 와서 배달해주긴 했어요 dpd는 경험이 없어서 잘 모르겠지만

ㅠㅠ 경험에서 나온 정보 감사합니다. 고객센터에 전화해보고 기다려보고요...