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전화 한국 귀국했는데 보다폰 돈이 계속 빠져나가고 있었어요. ㅠㅠ

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작성자 오리삐약삐약 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (93.♡.113.89) 댓글 2건 조회 312회 작성일 20-02-13 21:47

본문

귀국 전  당시 약정이 2년이 지났었고,
약정해지 3개월 전 해지 통보를 못해서
특별해지(?)라고 하나요?
출국 비행기표 등 서류를 보내면 계약해지가 되는걸로 알고
그런 서류들을 준비해서 보다폰에 통보하고 저는 떠났습니다.
그런데 1년 후인 지금 다시 독일에 올 기회가 있었고,
온 김에 도이치뱅크 계좌를 닫으려고 은행가서
한달치 내역을 뽑아보니
이번달까지도 돈이 빠져나가고 있었더라구요.
한국 돌아가니 도이치뱅크 접속이 안되어서
확인을 못했는데
한달에 39유로의 돈이 매달 빠져나가고 있었네요.
혹시 이런 비슷한 사유로
돈을 환불받으신 분이 계시면 조언 부탁드려요.
추천0

댓글목록

mohnstreusel님의 댓글

mohnstreusel 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (146.♡.4.35) 작성일

보다폰측에 Sonderkündigung을 하셨을때 Bestätigung 을 받지못하셨나요?
휴대폰, 인터넷 업체는 확실하게 처리하지 않으면 글쓴이 님과 같은 상황이 많이 발생하더라구요ㅠㅠ
그래서 Kündigung 하실때에는 무조건 Bestätigung을 받으셔야 일처리가 끝난 것으로 생각하셔야해요.
그리고 Sonderkündigung이라 할지라도 3개월 후에 해지 가능합니다.
지난 번 글쓴이님께서 통보하셨던 서류들이 증거로 남아있는지요? 증거들과함께.. (예를 들어 보낸 시간이 적힌 메일)
있다면 고객센터에 항의해보세요!

백조의성님의 댓글

백조의성 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (93.♡.54.194) 작성일

모든 증빙서류 제시하고, 부당하게 지불된 금액을 돌려달라고 항의의 메일을 보내십시오.
Deutsch Bank에는 지불정지를 요청하시되,
돈을 돌려 받을 때까지는 Deutsch Bank 계좌를 보유하시기를 권합니다.
그렇지 않으면 더 일이 복잡해질 수도 있습니다.

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