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작성자 Sekt쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 3건 조회 2,083회 작성일 20-02-11 20:44본문
이태리 한 호텔에서 일방적인 취소 메일을 받았습니다.
그 호텔은 제 국적, 거주지, 방문 이력에 대한 어떠한 정보도 가지고 있지 않고,
이름만 알고 있습니다.
일단 아무 설명없이 코로나 바이러스 문제로 제 예약을 취소했다고 해서, 기준이 무엇인지 문의해 놓은 상태인데요.
혹시 주변에 독일인, 독일 거주란 이유로 이런 케이스 보셨는지 궁금합니다.
서로 소통을 한 후 취소를 하면 상황이 상황인지라 이해도 갈텐데,
이것은 이름만 가지고 취소해버린 거 같아서, 좀 그렇습니다.
이태리에서 독일 거주자들 꺼리는 분위기가 있다면 어느 정도의 사회적 합의다하고 넘어가 볼 수 있는데, 이 점을 알 수가 없어서...
하여간 황당합니다.
댓글목록
giulio89님의 댓글
giulio89쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
요즘들어 주변에서 이태리에서 코로나로 인해 인종차별적 발언을 들었다는 소식을 자주 접하게 되네요.
보통 이태리에서는 독일에 거주하는 독일인들을 꺼리는 분위기는 없습니다. 오히려 독일이 이태리보다 잘 사는 나라라는걸 인지하고 있어요.
일방적 취소라니 많이 당황하셨겠네요. 어디에서 호텔을 예약하셨는지는 모르겠지만(부킹닷컴 등) 숙박중계업체에 클레임을 일단 걸어보시는게 좋을듯 싶습니다. 그런부분이라면 중계회사쪽에서 보상을 해줄확률도 없잖아 있을듯도 싶구요.
만약 호텔과 다이렉트로 부킹을 하신경우라면 호텔과 1:1로 대화를 하셔야할텐데, 메일보단 전화로, 그 호텔이 영어를 잘 할지는 모르겠군요.
일단 안타깝지만 이태리사람들의 무논리주장을 이미 알기에.. 말도 안되는 소리를 하는경우라면 오히려 강하게 나가세요.
팁이라면 팁이지만 이런 불합리한경우엔 '변호사'라는 단어를 쓰면서 법적으로 대응하겠다고 하면 이태리사람들은 소위 말하는 '쪼는'경우가 허다합니다.
이태리에 거주할때 전 아니지만 진짜 옆친구가 말도안되는 일로 시비가 걸려서 이런식으로 진흙탕싸움 한번 했더니 결국은 친구가 이기더군요;;
저도 여러번 써먹어봤습니다.
일단 왜 일방적인 취소를 했는지 정확한 설명을 요구하세요.
아주 자세하게 설명해달라고 하면서 법에 맞는지 틀린지 확인해달라고 해보시길 바랍니다.
훈훈하게님의 댓글
훈훈하게쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
독일 거주라기 보다, 이름이 아시아 이름이라서 취소 한게 아닐까 하네요.
(호텔 정도면, 이름/성 정도보면, 대~~략 아시아쪽인지 아닌지 정돈 짐작 정돈 하지 않을까 하네요.)
보통 중국인 관광객비율이 높으니 아시아 이름만 보고 취소 한게 아닐까 하네요.
이탈리아 이거땜에 분위기도 않좋고, 아예 중국에서 오는 비행기 금지한다고 신문에 까지 났으니까요.
이런 호텔이라면.. 어찌어찌해서 그곳에 가셔도, 별로 기분좋게 숙박하지 못하실거예요. 이미 분위기가.. 그러니..
허허님의 댓글
허허쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
숙박 업소 측에서도 얼마든지 일방적인 취소를 할 자유가 있는걸로 알고 있습니다.
문제 삼아봐야 정신적인 스트레스만 받으실거예요. 빨리 다른 숙소를 알아 보는게 낫습니다.
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