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전화 o2 프리페어드에서 보다폰으로 번호이동시 질문입니다.

페이지 정보

작성자 정말그런가요쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 0건 조회 850회 작성일 19-12-20 11:08 (내공: 200 포인트 제공)

본문

안녕하세요. 선배님들께 도움 많이 받고 있습니다.
번호이동이 쉽지 않네요ㅠㅠ
16일에 체크24를 통해 보다폰 번호이동을 신청하게 되었는데요. 조건이 충족되지 않았다는 메일을 받았습니다.
내용인 즉, 퀸디궁을 해야한다더군요. 프리페어드 심카드 사용자 또한 퀸디궁이 가능하며, 해야한다고 하기에 오늘 퀸디궁 신청을 하려 합니다.
문제는 퀸디궁 완료 후 입니다. klarmobil이라는 회사통해 보다폰에 가입하려는 것인데, 이 klamobil이 메일에서 말하길 퀸디궁 후 본인들에게 멜덴을 달라더군요. 그런데 어디에 멜덴 해야하는지는 알려주지 않았습니다.
링크하나를 저에게 보내주긴 했는데, 그곳엔 퀸디궁 증명서(?)를 첨부하는 란이 없더군요.
그냥 퀸디궁 완료되면 이 회사에서 모든 것을 알아서 처리해 주는지 알고 싶습니다. 아니라면, 퀸디궁 했다는 증명을 어떻게, 어디에 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다. 메일 전문 첨부합니다
읽어 주셔서 감사합니다!

Hallo Herr Oh,
 
diese Nachricht betrifft Ihren Auftrag mit der Auftragsnummer 8XXXXXXX zur Portierung der Rufnummer XXXXXXXXX8XXX. Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter hat uns mitgeteilt, dass die Rahmenbedingungen für eine Portierung, bezüglich der von Ihnen gewünschten Rufnummer, noch nicht erfüllt sind. Bitte informieren Sie sich ggf. beim Kundenservice Ihres bisherigen Anbieters.
 
Bitte melden Sie sich erneut bei uns, sobald die Kündigung bestätigt bzw. die Verzichtserklärung bearbeitet wurde. Erst dann können wir für Sie eine erneute Anfrage bei Ihrem bisherigen Anbieter stellen.
 
Bestätigen Sie uns dieses bitte in folgendem Formular.
 
Sollten Sie den Link nicht anklicken können, kopieren Sie bitte die folgende Adresse und fügen Sie diese in die Adresszeile Ihres Browsers ein:
 
http://www.klarmobil.de/meinerufnummernmitnahme/#/CUvEMxKGbLkSRMg035S6DMHYO6NWCE9yRTWxPtXOFjkFCsBOry
 
Loggen Sie sich bitte mit Ihrer Rufnummer und Ihrer Auftragsnummer ein.
 
Für eine Rufnummernmitnahme von Ihrem bisherigen Anbieter zu uns sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:
 
Sie können Ihre Rufnummer während der Vertragslaufzeit zum nächstmöglichen Termin mitnehmen. Bitte beachten Sie hierzu: Ihr bisheriger Anbieter muss von Ihnen über den sofortigen Portierungswunsch informiert werden (Portierungsabsicht/Opt-In). Die Rufnummernportierung allein führt nicht zur Beendigung des bestehenden Mobilfunkvertrages bei Ihrem Altanbieter. Ihr Anbieter wird Sie dann auch über die weitere Vorgehensweise informieren.
 
Eine Mitnahme Ihrer alten Rufnummer zum Vertragsende können Sie innerhalb der Wechselfrist von 4 Monaten vor Vertragsende bzw. bis zu 90 Tage nach Vertragsende beantragen. Den Vertrag bei Ihrem alten Anbieter müssen Sie kündigen.
 
Auch die Mitnahme einer Prepaid-Rufnummer ist möglich. Bitte beachten Sie folgendes: Kontaktieren Sie den Kundenservice Ihres bisherigen Anbieters, da die Einrichtung der Kündigung (Portierungsabsicht/Opt-In) sehr unterschiedlich gehandhabt wird, aber für eine Rufnummernmitnahme notwendig ist.
 
In der Regel muss auch vor Beginn der Portierung ausreichend Prepaid-Guthaben, für die Portierungsgebühr des bisherigen Anbieters vorhanden sein. Für die Mitnahme der Rufnummer fallen bei uns keine Kosten an. Ihr bisheriger Anbieter verlangt aber in der Regel eine Portierungsgebühr zwischen 24,95 EUR und 32,95 EUR.
 
Bei Rückfragen zum Status Ihrer Portierung können Sie sich während der Auftragsabwicklung jederzeit an unsere Portierungshotline unter 040 34 8585 858 wenden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen unter dieser Nummer ausschließlich Informationen zu Ihrer Portierung geben können.
 
Sollten Sie einen Neuvertrag mit Rufnummernmitnahme erteilt haben und diese nicht mehr wünschen, können wir gerne Ihren Auftrag anpassen und Ihnen eine neue Rufnummer zuweisen. Die neue Rufnummer erhalten Sie anschließend per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass hierbei ein gegebenenfalls ausgewiesener Rufnummernmitnahme-Bonus nicht gewährt werden kann.
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