은행 한달 반 전의 무통장입금에 대해 명세표를 받을 수 있을까요..

10월달에 학교로 일정금액을 무통장입금하고 증거로 명세표도 제출했었는데, 지금 갑자기 연락이 와서 학교 계좌에서 네 이름을 못찾겠으니 돈을 다시 내라네요. 정말 어이가 없지만 제가 계좌번호를 정확히 적었던 건 기억나고, 은행이나 학교의 실수같은데, 적어도 돈을 냈었다는 증거로 명세표를 다시 제출하고 싶어요. 슈파카세인데 사정을 설명하면 뭔가 도움을 받을 수 있을까요? 아니면 이런 경우 은행이나 학교는 모르쇠로 나몰라라 하는 분위기인가요? 제가 독일 온지 얼마 안돼서 이런 경우 어디에 도움을 청해야 하는지 모르겠습니다.

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