안녕하새요 지금 베를린 거주하고 있어요

10월 18일에 저에게 등기우편(서명반드시, 본인수령)이 배달왔는데 부재중이라 집에서 가장 가까운 우체국에 있다는 티켓만 있더라구요

그래서 찾아갔는데 없대요ㅠㅠ 집에서 30분 걸어가야해여
버스도 없어요ㅠㅠ

그래서 고객센터 전화하라고 하는데 제가 아직 독어로 전화하는게 안되서 이메일 주소 알려달라고 했는데 없다고 배째래요ㅠ

제일 밑부분을 읽어보니 7일 영업일 후에는 다시 보낸사람한테 간다고 하는 것 같은데요....
보낸 사람도 모르고 트래킹 번호도 없어서 앱으로 추적도 못하고 있어요

이거 어떻게 해야 할까요?

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