제가 독일 내에서 이사를 해야하는 이유로 헤르메스를 이용했는데요, 총 4개의 박스를 부쳤습니다.

 제가 지난주 월요일에 택배를 보냈습니다. 보낼 당시에 absender과 emphänger를 반대로적어서 그때 헤르메스 파켓샵 직원이 펜으로 수정을 해서 그대로 보냈거든요. 잠깐 걱정하긴했지만 괜찮을거라생각하고 보낸게 문제가 되었습니다.

택배가 돌고돌다가 결국에는 다시 제가 보낸 곳으로 돌아간다고 앱으로 확인을 했는데 일주일이 훨씬 지나도록 어떤곳에도 도착하지 않았습니다. 보낸쪽에도 전화해서 물어보니 도착하지 않았다하고 메일을 보내도 답변이 없고 전화를 해도 메일로 연락할테니 기다리라고만 하네요.
지금 이 상황에서 제가 할수 있는 일이 뭐가 있을까요? 중요한 짐들인데 오지를 않고 어디에도 도착하지 않으니 어떻게해야할지 답답한 마음으로 올립니다.

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