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컴퓨터 Telekom 공유기 WLAN 신호는 멀쩡한데 갑자기 인터넷연결이 되지않습니다.

페이지 정보

작성자 suinji쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 2건 조회 1,943회 작성일 19-09-12 01:22 답변완료

본문

안녕하세요. 어제부터 와이파이 사용이 불가능해졌습니다.
먼저 상황을 설명드리면, 처음 입주당시에 집주인이 직접 와이파이를 신청, 설치해주었고 하나가 안될때를 대비하여 아랫집과 서로 와이파이 비번을(집주인이 세 준 집이 두집인 관계로) 공유하게 해주었습니다.
그런데 두세달전쯤에 갑자기 저희집 와이파이가 먹통이 됐습니다. 공유기 상태나 신호는 멀쩡한데 갑자기 인터넷연결이 막혔습니다.
집주인에게 말했지만 우선은 아랫집 와이파이를 쓰고있으라기에 신호는 약하지만 그런대로 사용하고 있었습니다.
그런데 어제부터 갑자기 아랫집 와이파이까지 똑같은 증상으로 막혀버렸습니다.
말그대로 와이파이 신호는 잡히지만 인터넷 연결이 안되는 상황입니다.
문제 해결에 의지가 없는 집주인만 마냥 기다리고 있을 수 없어 어제 공유기를 직접 제노트북에 연결하여 IP주소로 접속해보니 아래와 같은 화면이 뜹니다. 홈네트워크는 모두 정상이라고 나오는데 인터넷 연결이 안돼있다고 나오는 것이 문제인지, 원래 그런건지 저로써는 화면만 봐서는 잘 모르겠습니다..
혹시 이 정보로 문제를 아시는 분이 있으신지, 혹은 이런 경험이 있었던 분이 계신지 하여 여기 문의드립니다.

제가 직접 텔레콤에 신청한 거였다면 바로 연락을 해볼텐데, 계약자가 아니여서 기본정보도 없고 매달 인터넷비용은 방값에 포함하여 내고 있는 상황이라 집주인의 요금미납이 원인인지 알수도 없어 기술자를 부르기도 애매하고 답답하기만 합니다.
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댓글목록

C군님의 댓글

C군쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다

우선 와이파이 자체는 공유기와 사용자의 디바이스(컴퓨터든 휴대전화든) 사이에 신호와 데이터를 주고받는 media로 인터넷이 죽어도 와이파이 자체는 연결됩니다. 다만 그걸로 인터넷이 안 되는거죠. 올려주신 사진을 보면 인터넷이 끊어진 것으로 나오는데 이 경우.. 댁으로 들어오는 회선에 장애 혹은 변경(계약 종료 등)으로 인한 문제가 있는게 아니라면 DSL인증을 다시 해보시는 것을 추천 드립니다. (계약당시 제공받은 Zugangsdaten으로 가능)
만약 장애나 변경에 속하는 경우는 텔레콤에서 조치를 받아야 합니다. Einstellung에 시스템 로그가 있는데 원인 파악에 도움이 될 수 있습니다.

suinji님의 댓글의 댓글

suinji쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

Einstellung 들어가서 이것저것 확인해보다가 DLS모뎀으로 재시작을 눌렀는데 공유기마저 이상해져버렸네요;;ㅋㅋ
말씀해주신대로 DLS회선 자체에 인터넷이 들어오지 않는 것 같습니다ㅜㅜ 다행히 오늘에서야 집주인과 연락이 닿아서 요금문제인지 통신오류인지 확인해 볼 수 있을 것 같아요.
써주신 답글을 읽기전에는 문제인식에 대한 확신이 안섰는데, 설명해 주신 덕분에 도움이 많이 됐습니다. 감사합니다!!

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