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[생활] 한국에서 O2 계약해지 가능한가요?

안녕하세요, 독일 생활을 청산하고 한국으로 돌아온자 이제 2달이 다 되어가는데요. 독일에서 한국으로 돌아오기 전 인터넷 계약 해지를 하는 편지에 보내는 이와 받는 이의 위치를 반대로 적어버려서 그 편지가 다시 제 우편함으로 와있다는 사실을 집주인이 메일로 알려주었습니다. 처음에 집주인은 제게 영문으로 된 주민등록등본과 제가 6월 15일에 독일을 떠났다는 사실을 증명할 수 있는 문서를 메일로 보내달라했고, 그렇게하면 본인들이 직접 해지한다고 했습니다. 하지만 O2측에선 집주인이 그럴 권한이 없다고 말했고, 집주인은 제게 직접 http://www.aboalarm.de/ 사이트로 들어가 해지해보라고 했습니다. 저 사이트에서 7월말에 해지 메일을 보냈으나 2주가 넘도록 아무 답을 못받은 상태입니다. 집주인은 제가 O2 계약을 해지 하지 않는 이상 보증금을 돌려줄 수 없다고 하는데 이런 경우 어떡하면 좋을까요?

 
 
Linvingthe… 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 2019-08-15 (목) 10:34 3개월전
제일좋은건 전화를해보는거같은데 그래도 시간이걸리는건똑같은거같아요
저는 독일어를전혀못해서 이런거 할때는 영어+구글번역한독일어 해서메일보내면 고객센터담당자가 영어하는사람들은영어로답변주더라고요.
그냥 기다리셔야합니다. 그 방법밖에없는거같아요.
보통 처리중,확인중이라는메일은 며칠내로오고 일이해결되는건 한달이상걸리는거같습니다.

전기회사에선 휴가기간이라고 한달후에메일이왔고
인터넷회사에선 접수처리되었고 기다리라고하고 두달째 명의이전처리가안되고있어요 ㅋㅋㅋ
독일이니까요!
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