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은행 Commerzbank 온라인뱅킹이 잠겼어요.

페이지 정보

작성자 댕댕쓰쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 2건 조회 1,154회 작성일 19-08-06 22:00 답변완료

본문

안녕하세요.
유학문답에 올렸다가 카테고리를 잘못 잡은거 같아 다시 올립니다.

Commerzbank 온라인뱅킹을 사용하고 있는데요,
제가 오늘 평소에 안 헷갈리는 pin번호를
잠깐 23번째 자리를 바꿔 생각했다가 온라인뱅킹이 잠겼습니다.
그 이후 앱에서 뜨는
24시간 전화 센터에 전화해서 올바른 teilnehmernummer와
올바른 pin번호를 눌렀습니다.ㅠ
그런데 아직 독일어가 미숙해서 뭐라뭐라 하고 노래가 나오는데 다 못 알아들었어요.
이후 다른 말이 없길래 전화를 끊고 다시 뱅킹 시도를 하니 그대로입니다.
혹시 내일 방크에 가서 새로운 핀번호를 받아야 할까요?
도움 주시면 정말 감사드리겠습니다.
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댓글목록

독일살이님의 댓글

독일살이쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다

안녕하세요 은행 가셔서 핀번호 실수로 잠겼다고 풀어달라고 하면 바로 풀립니다.

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