내용증명할 수 있는 레터를 써서보내시고, 그 레터에 언제까지 내 통장에 집어넣어라 (이메일에서 약속한대로...) 라고 명시하셔서 보내세요. 소비자센터에 가시면 이렇게 하라고 말해줄겁니다. 이 과정을 거쳐도 반응이 없거나 액션이 없다면 변호사를 찾아가셔서 상담받으시고, 변호사비용을 상대방에게 청구하게끔 상담받으세요....

독일 원래 그런것 같습니다. ㅎㅎ 종이에 이런식으로 법적인 소송으로 간다는 제스쳐가 없으면 개무시하는듯한 느낌입니다. 잘은 모르겠어요... 왜 이러는지.... 안타깝네요. 이런일이 저뿐만 아니라 거의 모든분들에게 한번씩은 다 일어나는듯....

개인적 추천으로는요,
변호사는 일단 바로 쓰지 마시고...

상황을 보니 글쓴 분께서 큰소리치셔도 되겠는데요?
2주뒤에 주겠다고 언질을 했으면 줘야지....
독일 사람들은 참, 자기들이 받아야 할건 득달같이 받으면서
돌려줘야 할때는 차일피일 미루기도 잘 하더군요.

여태까지 있었던 일들의 부당함을 쭉 쓴 다음에
독일인들이 관용어구처럼 쓰는 문구를 하나 집어넣으세요...

"~~(ㅇㅇ를 해주지 않을경우)~~, dann fühle ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten."

이 문구 덕분에 2달동안 안 되던 도이체반 환불을 단번에 받아냈습니다...

저도 이 방법에 찬성. 앞의 내용과 상황을 쭉 쓰신 후에 만일, 이번에도 무시되거나 해결이 안되면 변호사나 법적 조치를 취하겠다. 누가 봐도 이 상황에서는 내 잘 못이 없으므로 변호사비, 법적 조치를 위해 일한 시간과 노력에 대한 보상금, 스트레스로 인한 정신적 피해 보상 등등...을 다 물어야 할거다. 그리고 이 편지도 나중에 법정에서 증거로 쓰일 거다.이런 식으로 쓰시고, 팩스, 편지 보낼 수 있는 형태는 다 보내세요. 그럼 일단은 뭐라고 반응이 올겁니다.