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보험 [후기] 렌트카 수리비 8350유로 청구건.. 최종후기입니다

페이지 정보

작성자 compro쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 17건 조회 3,890회 작성일 19-02-09 01:26 답변완료

본문

안녕하세요.
2달도 더 전에 도움을 요청하는 글을 올리고 많은 도움되는 말씀을 듣고 이제서야 후기를 올립니다.
후기를 쓸 만한 게시판이 없어서 다시 생활문답 게시판에 올림을 양해해주시기 바랍니다.

후에 비슷한 일을 겪는 분께 도움이 되길 바랍니다.

관련글: http://berlinreport.com/bbs/board.php?bo_table=lifeqna&wr_id=261362


일전의 글을 요약하면 다음과 같습니다.

1. Sixt로부터 차량을 빌려 운행 - Sixt에서 제공하는 면책금 0유로의 보험에 가입
2. 주차 중 무릎정도 높이의 가로등에 접촉사고 발생
3. 별다른 대응을 하지 않음 (약관 위반 - 경찰과 Sixt 측에 신고했어야 했음)
4. 1달이 넘어 Sixt로부터 8350여 유로의 수리비 청구서를 받음 - 약관 위반으로 인해 보험처리 되지 않음
5. 당황하여 베리에 도움 요청.

많은 도움되는 말씀들을 듣고 무어라도 해보기로 했습니다.
제가 독일어로 대화나 글을 쓸 수 있는 수준이 되지 않아서 모든 대응은 영어로 진행했습니다.

글이 너무 길어져 결론을 간단히 요약하면,
변호사 상담을 받았고, 해당 변호사에 의뢰하여 Sixt측과 협상을 하였으며, 최종적으로 50% 깎은 금액 4180 유로를 Sixt 측에 수리비로 지불하였습니다.
이 과정 중에 변호사 선임 비용으로 약 500 유로를 지불 할 예정입니다. (아직 청구서가 오지는 않았습니다)

그리고 배운것은,
 - 법률보험을 가지고 있다고 해서, 변호사 상담 비용이 보험처리 되는 것은 아니다. 법률보험 약관 확인 필요!
 - 렌터카 측에서 제시하는 기한을 너무 엄격하게 지킬 필요는 없다. 그들도 프로세스를 진행하는데 시간이 든다. 너무 걱정할 필요도 없다.
 - 금액에 대해 협상의 여지는 있다.
정도입니다.


* 온라인 법률 상담
몇 년 전부터 가입해 둔 법률보험이 있어서, 처음으로 해당 보험의 홈페이지에 가보고, 온라인 상담(보험사 제공)을 받아보았습니다. 온라인 폼을 이용해 상황을 설명하고 제가 어떻게 대응하면 좋을지를 문의하였습니다.
답변으로 다음과 같은 내용을 받았습니다.
 - 사고 시 무조건 경찰에 신고해야 한다는 Sixt의 약관 조항은 §307 BGB (unangemessene Benachteiligung) 에 의해 불법의 소지가 있다.
 - 관련하여 Sixt 측에 편지를 보내는 등의 일을 하려면 로컬 변호사를 찾아가서 상담하라.

이 과정 중 황당하게도 실제 재판에 가기 전까지는 변호사 상담 비용등은 보험처리 되지 않는 사실을 알게 됩니다. 이 또한 약관을 잘 읽지 않아서...ㅜㅜ 그동안 낸 보험비가 아까워졌습니다...

이렇게 온라인 상담을 받고, 법률 보험사로부터 변호사 비용 보상 관련 두번의 편지를 받는 동안 2주일이 거의 지나버렸습니다.
돈을 내야하는 기한 2일 전부터 로컬 변호사를 찾기 시작했습니다.


* 지역 내 변호사 검색 및 상담 요청
법률보험사 홈페이지와 구글을 이용해 주변의 변호사들을 검색해서 무작정 메일을 보내기 시작했습니다. 상황을 설명하는 글과 온라인 상담 내용 등을 담아 메일을 보냈고, 두군데로부터 답장을 받을 수 있었습니다.
대응이 너무 늦어 기한 내에 돈을 내지 않거나 아무런 연락을 하지 않으면 어떻게 되는지가 가장 걱정이었는데, 이에 대해서도 걱정하지 말라는 답변을 받았습니다. 그리고 연말을 지나 1월 초에 변호사 상담 약속을 잡아두었습니다.


* 수리비 제출 기한 당일 Sixt에 이메일 발송
일단 사안을 검토할 시간을 갖기 위해 기한을 늦춰주거나 분할납부를 할 수 있게 해달라는 내용의 이메일을 보냈습니다.
이틀 뒤, 6개월 분납을 할 수 있게 해줄 테니 2주 안에 첫번째 납부금을 내라는 답변을 받았습니다.
연장된 기한도 아직 변호사 상담을 실제로 받기 전에 지나버리기 때문에.. 그냥 무시했습니다. 이에 따라 다시 받은 편지에서는 앞선 6개월 분납의 제안은 취소되었으니 빨리 돈을 제출하라는 내용이 담겨 있었습니다.


* 변호사 상담 및 Sixt와의 협상 시작
변호사 사무실을 찾아가 상담을 받았습니다. 매우 친절하게 모든 상황을 들어주고, 가능한 대응방안과 그에 따른 시나리오등을 2시간에 걸쳐 설명해주었습니다.
 - 사고 시 경찰을 부르지 않은 것에 대해 약관 자체가 현실적이지 않다는 의견을 주었습니다.. 혼자 사고가 난 경우에 경찰에 신고한다면 일반적인 경찰의 반응은 "So what?" 일 것이며, 이런 약관 조항 자체가 법적 분쟁으로 가면 다툼의 여지가 있다고 합니다.
 - 사고 당시 개인의 상황도 무척 많이 참작된다고 합니다. 제 경우, 사고 당시(독일 도착 다음 날) 집 열쇠를 한국에 두고와서 아내와 애기는 집 근처의 호텔에서 기다리는 중이었고, 저는 열쇠공을 기다리는 중이어서 사고에 크게 신경 쓸 겨를이 없었고, 이에 따라 사고에 대한 적절한 대처를 할 수 없었다는 점도 재판에서 충분히 참작될 수 있다고 했습니다.
 - 차량 수리비가 과다 청구된 것은 아닌가도 다른 전문가 검증을 통해 다툼의 여지는 있다고 합니다.
 - 이 사건에 대해 법적 분쟁으로 가는 것은 제 쪽에서 결정하는 것이 아니라 Sixt에서 결정하는 것이라고 합니다. 만약 아무런 대응을 하지 않고 있으면 일정 시점이 지난 후에 고소장을 받게 될 것이며, 그 때가 되어 변호사를 선임하여 정식으로 대응하는 것도 방법이라고 했습니다.
 - Sixt 입장에서도 재판까지 가는 것은 일이 복잡해지기 때문에, 수리비 할인 요청을 엄격하게 거절하지는 않을 것이라고 예상했습니다.

결국 이 변호사에게 Sixt와의 협상을 의뢰하였고, 법적 대리인으로 선임하였습니다. 변호사 상담비용 약 200유로에, 수리비 8000유로짜리 사건에 대한 대응으로 300유로 정도를 지불하게 되지만, 10%라도 할인을 받으면 이득이기에 진행을 하기로 했습니다.


혹, 도움되실까 해서 변호사가 보낸 편지의 내용을 살짝 옮겨봅니다.

첫번째 편지.

Vorab teilen wir Ihnen mit, dass seitens unserer Mandantschaft ein Wunsch besteht, den Streit außergerichtlich beizulegen. Allerdings bestehen diesseits erhebliche Zweifel an der von Ihnen geltend gemachten Forderung. Es bestehen auch erhebliche Zweifel an der Wirksamkeit Ihrer allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere der Regelungen under dem Buchstaben G 1-3 sowie des Buchstaben I.2.

Uns ist ebenfalls bekannt, dass Sie unserer Mandantschaft angeboten haben, die geltend gemachte Forderung in sechs Raten abzubezahlen. Wir gehen davon aus, dass es Ihrerseits ebenfalls von Interesse ist, die Streitigkeit außergerichtlich zu lösen.


이에 대해, Sixt에서 30% 할인된 금액인 70%만을 낼 것을 제안합니다. 변호사는 50%까지 제안해보는게 어떻느냐 했고, 그렇게 두번째 편지를 보냅니다.

Ihre Auffassung, es liege eine grob fahrlässige Obliegenheitsverletzung seitens unserer Man dantschaft vor, können wir nicht ohne weiteres zustimmen.
Mit dem Vorschlag, dass die anfallenden Kosten gegenseitig aufgehoben werden, erklärt sich unsere Mandantschaft einverstanden. Allerdings müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass dies seits kein Einverständnis mit der Zahlung von 70 % besteht. Unser Mandant ist gerne bereit 50 % der derzeit im Raum stehenden Kosten, also 4.182,51 €, zu übernehmen und diese in ei nem Betrag an Sie unverzüglich auszuzahlen.


놀랍게도, 이게 받아들여져서 최종적으로 50%의 금액을 지불하게 되었습니다. 이것도 충분히 큰 금액이지만, 수업료라고 생각하고 받아들이기로 했습니다.


다시 한번 같이 걱정해주시고 답변 주신 분들께 감사의 말씀 올립니다.
감사합니다.
추천11

댓글목록

저녁노을님의 댓글

저녁노을쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 채택된 답변입니다

제경험으론 아무리 작은 사고라도 경찰을 부르는게 제일 현명해요.그리고 저도 변호사 보험 넣을까 생각했는데 상담은 안된다고 하니
별로 넣을 필요가 없다는 생각이 ^^마음고생 많이 하셨습니다 ^*^

  • 추천 1

compro님의 댓글의 댓글

compro쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

네. 애초에 이런 일을 방지하기 위해서도 무조건 경찰을 부르는게 현명한 듯 합니다. ^^
변호사 보험은 상품을 잘 확인해보세요~
제가 든 상품만 변호사 상담 비용이 커버되지 않는것 같기도 했습니다. 상담을 했던 변호사도 의아해 하더군요.
저도 다른 상품을 알아보아야 할 듯 합니다.

  • 추천 1

행복으로님의 댓글

행복으로쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

마음적으로 고생많이하셨겠습니다.
문제를 해결하시느라 몸도 마음도 힘든 시간들이었을것 같습니다.
아무쪼록 말씀하신대로 인생의 수업료 한번 내셨다고 생각하시고
툴툴 털어버리셨으면 합니다.
그리고 개인적으로 참 대단하시다는 말씀을 드리고 싶네요.
일들을 처리하시는 모습을 보니 어떤 일을 하셔도 성공하실것 같습니다.
화이팅하시고 귀하의 글로 같은 일을 혹 겪으실 많은 분들에게 큰 도움이 될 것 같네요.

  • 추천 1

compro님의 댓글의 댓글

compro쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

처음에는 본인을 원망하다가도 독일이 미워지기도 하고 했었습니다. :) 납부 기한이 다가올 때에는 스트레스를 많이 받기도 했는데, 이 또한 변호사 말대로 걱정할 필요가 없더라구요. 후기를 남기고 나니 훌훌 털어낸 기분입니다.
감사합니다.

  • 추천 1

sehrgern님의 댓글

sehrgern쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

궁금했던 결과를 올려주셔서 고맙습니다.
저또한 몇 차례 렌트카 측과 마찰이 있어서 다시는 렌트 안하기로 맘 먹었습니다. 한국과 비교해 좋은 차를 저렴하게 빌릴 수 있다는 거에 혹해 많이 애용했었는데 이러한 일들이 자주 일어 나더군요.

  • 추천 1

compro님의 댓글의 댓글

compro쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저도 이 사건 이후로는 한번도 렌트카를 이용하지 않았습니다. 왠지 밉더라구요 ㅎㅎㅎ
차를 사지 않기로 결정한터라 조만간 또 이용할 일이 있을텐데, 그때도 Sixt는 제외하려고 합니다. 그냥 미워서..:)

  • 추천 3

주리옹님의 댓글

주리옹쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

맘고생 많이 하셨겠어요...
그래도 결국엔 맘 편해지셨다니 다행입니다.

서지혜님의 댓글

서지혜쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

후기 너무 감사합니다. 그나마 불행 중 다행으로 금액이 줄어서 정말 천만다행이네요.
저희들도 많이 배우고 갑니다. 앞으로 좋은 일만 생기시길 바랍니다.

vhfnfl님의 댓글

vhfnfl쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

고생 많이 하셨네요. 후기도 자세히 올려주시고. 저도 글 읽고 걱정했는데 어찌됐던 처리가 되어서 다행이네요.

댕도령님의 댓글

댕도령쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

변호사 보험에 대해서 좀 의문입니다.
제가 알기로는 변호사 상담 비용도 보험에 의해 cover 되는걸로 알고 있습니다.
그리고 변호사 보험을 사용하기 전에 가입하신 보험사에 전화하셔서 case number를 받으시고, 이 건에 의해 변호사는 보험사에 나중에 최종 비용을 청구하는 것으로 알고 있고요.
가입약관에 따라 달라지는 부분도 있을수 있겠으나 변호사 보험에 가입하시고서도 따로 비용을 다 지불하신것 같아서 이상해서 글 남겨봅니다.

또리님의 댓글

또리쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저도 바로 윗분 말에 동의합니다. 법보험 혜택을 받을 때는 1. 본인이 직접 보험사에 문의해서 진행하거나 2. 우선 변호사를 구한 뒤 변호사가 보험사와 다 해결하도록 할 수 있습니다. 물론 보험 종류와 약관이 다를 테니 일반화할 순 없지만, 제 경우엔 일 년에 170유로 정도 내는 본인, 직계 가족 커버되는 privat, geschaeftlich 보험인데, 저한테는 이건 부동산 관련이라 안 된다고 거절하던 보험사가 변호사 편지에는 된다고 했고요. 그런데 재판으로 가기 전까지만 커버해준다고 하다가, 변호사가 더 해달라고 하니 그럼 1심만 커버해준다고 양보하고. 나중에 또 편지 쓰니 그럼 2심까지만 커버해준다고 계속 한발씩 물러났어요. 보험사 속성이 일단 거절하고 보는 거라(몇천 유로, 몇만 유로 절약할 수도 있는데 그걸 왜 안 해봅니까...) 좋은 변호사를 먼저 만나보는 게 첫 단추를 잘 끼우는 게 아닌가 합니다... 물론 건별로 다 달라서... 그냥 제 경험이에요. 제 보험은 저렴한 측에 속하고, 전 변호사에게 나 돈 없으니 내 보험사가 모든 비용 다 대준다고 하면 진행하겠다고 했어요. 본인 부담이 없어야 법보험 취지에 맞겠죠. 약관도, 한 번은 약관을 이렇게 써놓으면 일반인이 어찌 그렇게 해석하겠냐고 제 변호사가 편지에 적은 적도 있더라고요.

쩡이경이님의 댓글의 댓글

쩡이경이쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저도 법보험을 알아보고있는데..
보험없이 상담갔다가 20분에 200유로 청구되어서..
근데 말씀하시는 좋은 변호사는 어떻게 찾을 수 있을까요?
같은 케이스를 여러 변호사한테 상담받을 수도 있나요? 병원 검진처럼?^^:

그리고 혹시 이용하시는 법보험 회사 좀 알 수 있을까요? 제가 알아본 곳들은 자가부담금 150유로 포함하고도 평균 일년에 700유로 정도 하네요.

또리님의 댓글의 댓글

또리쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

좋은 변호사는... 한국처럼 여기도 인맥으로 구하더라고요. 독일과 한국은 참 다르고 또 비슷한듯. 전 2011년에 최소 계약기간 5년으로(그러면 보험료 싸져요) BGV 들었습니다. https://www.bgv.de/privatkunden/produkte/zuhause/recht/
그냥 참고만 하세요.

아재비님의 댓글

아재비쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

안녕하세요.
저희도 비슷한 상황에 처해있습니다.
11,000EUR를 배상하라는 메일이 날라왔어요 ㅜㅜ
너무 당황스럽고 막막한 와중에 이글이 정말 큰힘이 되었습니다.
저희도 독일 SIXT 렌트업체여서요 ..... 정말 힘드네요
혹시 변호사분을 알 수 있을까요 도움 부탁드립니다.
이메일은 bha6050@naver.com 입니다.

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