3월부터 지금까지 매달 카카오뱅크->N26 해외송금 서비스 이용해서 사용하고 있습니다 (며칠 전에도 서비스 이용해서 문제없이 송금했습니다). 송금금액은 최대 2000유로 정도까지 한 번에 한 적도 있었구요. 이용했던 방법은 카카오뱅크 모바일 앱에서 해외송금 서비스 들어가서 N26 계좌정보 입력하고 해외송금 했습니다.

저희 아버지도 카뱅 모바일앱 해외송금 서비스로 N26 계좌정보 입력해서 보낸거라고 하시던데 정말 이상하네요.... 대체 무슨일인건지 ㅠㅠ

정상이용했었기때문에 카뱅에서 N26으로 해외송금이 안 된다고는 생각하기 어렵습니다. 아버님께서 송금하시는 과정에서 누락된 정보나 문제가 있었던 것은 아닌지 확인해보시는게 좋을 듯 하네요.

저도 처음엔 그렇게 생각했거든요. 그런데 이제까지 N26직원 총 세명에게 이번 일에 대해서 얘기했는데 다들 유로 외의 국가에서 N26으로 송금하는건 아예 불가하다고들 해서요ㅜ

첫번째 직원 대답: According to our Terms & Conditions we don't process incoming SWIFT transfers. We only support SEPA transfers in Euros. It's possible to send money in other currencies using an exchange service, such as that offered by our partner Transferwise

두번째 직원 대답: (본문 캡쳐에 있습니다)We can’t support transfers from other currencies like the previous agent said. There are other companies like TransferWise

세번째 직원 대답: Yes the agent is correct, to do this transfer you would need to use Transferwise. Unless your bank account in Korea is in euros. That would be, as you stated, how some people in Korea are making euro transfers.

계속 transferWise에서 하라고만 하네요 ㅠ  제가 영어를 이상하게 이해한건지 뭐가 어떻게 된건지 모르겠어요.. 아버지가 다시 카뱅에 전화해서 물어보시겠다고 하니 일단 기다려보려고 합니다ㅠ

저도 매번 카뱅에서 N26 으로 송금합니다. 빠를땐 하루만에도 들어왔구요. 아버님이 혹시 잘못 기재하신 건 없는지 송금확인증 한번 꼼꼼하게 보시는게 어떨까요.(생각보다 이런 경우가 꽤 많습니다.) 그리고 여기 직원들은 자기들이 모르면 그런거 없다고 하는 경우가 있더라구요..ㅡ.ㅡ

저도 이번주에 카뱅에서 N26으로 이체했고 잘 받았습니다. 아버님께서 정보를 잘못 기입하신 게 아닐까 싶네요.. 한 번 확인해보세요! 그리고 윗분께 동감이요. 독일사람들 자기가 모르면 일단 그런 거 없다고 우기는 데 선수들입니다ㅎㅎ

아무래도 정보기입에 문제가 있었던 것으로 보이네요. 영국쪽 상담원들 같은데 기본적으로 원화 송금에 대해서는 상담원도 전혀 아는게 없을 듯요.. 답변은 그냥 무시하시고 다시 함 보내보세요.

제가 생각하기에는, 카뱅으로 송금할때도 KWR 한화를 보내는 것이 아니라 EUR 유로화를 얼마 송금할건지 기입하고 그날 환율에 맞춰서 계산된 한화가 빠져나가는 시스템이잖아요. 그래서 상담원측에서도 한화를 송금한다고 하니까 유럽은행계좌에 한화를 송금하는건 불가능하다고 답변한게 아닌가 싶어요. 저도 바로 일주일 전에도 카뱅으로 N26계좌로 송금받았거든요. 카뱅->N26으로의 유로송금은 전혀 문제가 없고 아무래도 아버님이 잘못 입력하셨거나 하신 것 같아요~

한국의 모든 은행들은 독일에 파트너를 두고서 원-유로로 다이랙트로 변환할 수 있는 시중 은행이 없는 것으로 알고 있습니다. 그래서 중계은행이라는 것을 이용하고 대부분 유럽내에 송금 같은경우 영국에 위치하고 있습니다. 한국돈을 유럽에 송금하면 유선 영국에서 달러로 변환후에 다시 영국에서 독일로 유로로 변환해서 송금이 됩니다. 그래서 시간이 오래걸리고 수수료도 많이 나오지요. 아마 N26 담당자는 당연히 본인들은 한국돈으로 직접 송금을 받지 안기 때문에 위와 같이 말을 해준것이고, 수취인은 당연히 유로로 송금 받기 때문에 전혀 관련이 없어요. 카카오 뱅크에서 돈을 송금할때 관련 정보를 잘못 입력했을 경우가 크고, 해외송금시 가장 중요한 것은 영문 풀네임이 정확하게 기제가 되어있어야 합니다.