뤽가베 프로토콜 (반납한 직후에 차 상태, 킬로미터 및 기름 여부 등에 대해서 서로 확인후 받는 서류) 을 받지 않으셨나요? 보통 차를 반납 받는 사람이 그 자리에서 작성하고 서로 서명을 하고 그 사본을 이메일이나 프린트로 받으셨을텐데요. 이 서류가 가장 법적으로 효력이 있는지라, 이 서류에 "손상 없음"이라고 되어 있다면 그것이 가장 극명하게 "내가 만든 손상이 아님. 나는 책임 없음" 이라는 증거가 됩니다.

차량 반납시에 이 반납 확인 서류를 받는게 가장 중요한 내용인데요. 이를 1) 못 받으신건지, 2) 한참 뒤에나 받으셨는데 거기에 잘못된 내용으로 적혀 있는건지, 상황을 이해하기가 어렵네요. 애당초 이 서류를 갖추기 않고서는 렌트카 회사는 비용 보상을 요구할 수조차 -- 시스템적으로 --- 없답니다... 변호사를 만나시기 전에 이 서류를 찾아두시는게 가장 중요합니다. 반납 후 받으셨을 이 증명에 대해서 언급이 전혀 없으셔서 이해가 어렵네요. 반납을 혹시 원격으로 하시거나, 키만 드롭-옵 하신 경우신지... 상황을 이해하기가 어렵습니다.