음.. 여기서 조언을 구하실게 아니라 딜러랑 직접 문제를 해결하셔야 되지 않을까요.

느낌상 독일어가 아닌 영어로 이야기를 진행했던 것 같고, 멕라런님과 딜러 두 분 다 영어가 완벽하지 않은 상황에서 오는 미스 커뮤니케이션인 듯합니다. "옵션 설치 시 설치비용"은 아마 추가적으로 옵션을 설치하고 싶으시다고 딜러가 이해해서 저렇게 이야기 하는 듯해요.

위 경우는 멕라런님이 어떤 식으로 이야기를 딜러에게 전달을 했고, 그걸 딜러가 어떻게 이해했으며, 두분이 언제 어떤 조항으로 합의를 했는지는 두분만 아시기에 어떤 상황인지 모르는 저 포함 여기 분들은 답변이 어려울 것 같습니다.

만약 계약 위반이면 딜러가 제대로 일처리를 못해 발생된거니 항의가 가능하고, 만약 딜러가 다 이야기 했는데 멕라런님이 "아마도 그건 그럴꺼야" 라는 식으로 지레짐작으로 넘어갔다고 한다면 이 부분은 추가비용을 들여서 옵션을 넣으셔야겠죠.

감사합니다.
제가 여기 글을 올린 요지는 혹시라도 이런 일이있으셨거나 들어보신적이 있으신 분이 있나 확인이 필요하여
올렸었습니다.

해당 문제에대하여 매장 측에 에스컬레이터 한 상황이고.
몇일전 다시 기존 계약을 다 파기하고 다시 새롭게 계약을 하였습니다.
해당 부분에 문제가 있었던 것을 대리점 측에서 인지를 하였고 이에 합당한 제한을 하여
수락후 계약하였습니다.

감사합니다.

계약서에 기재된 차량 모델, 라인과  현재 계약된 차량 모델, 라인이 일치하나요?    가령 기아쪽 차량은 Edition7, GT line, Spirit 등으로 라인이 구분됩니다.  계약서에는  Spirit인데  받은 차량은 Edition7 인 그런 상황인지요?

쓰신 글로 봐서는 아직 차량 수령 전이신 것 같고, 단순히 옵션이 반영안된게 아니라 딜러와 미스커뮤니케이션으로 인해 차량 라인 자체가 잘못 계약된게 아닌가 합니다.  원하시는 사양이 반영안된 보다 저렴한 라인으로 계약된 게 아닌가 하네요.

 딜러한테서 받은 차량 가격표 보시면 라인별로 사양이 정리되어 있는데 (스틸휠인지, 알루미늄 휠인지,    에어컨은 자동인지 수동인지...)  거기서  계약된 라인에  원하시는 옵션사양이 들어가 있나 확인해 보세요.  계약된 라인이 원하시는 옵션이 들어갈 수 없는 라인일 수도 있습니다.      가령  네비게이션 같은 경우 저가 라인에는 탑재가 안됩니다. 

옵션설치비 얘기는 차를 받아와서 옵션을 설치한다는게 아니라  해당 옵션이 있는 차량으로 차를 다시 주문하겠다는 의미일 거고요,  설치비가 아니라 해당 옵션이 있는 더 비싼 라인으로 주문하면서 차액이 들어간다는 얘기인 것 같습니다.

3개월 걸린다는 것도 해당 옵션이 있는 차량으로 지금 주문하면 3개월 뒤에 생산이 되서 나온다는 얘기인 듯 하고요. (딜러가 해당 라인 차량의 재고가 없으면 제조사로 주문넣어야 하는데 실제 몇 달 걸립니다)

일단 계약서랑  차량 가격표 보시고,  계약된 라인이 원하시는 옵션이 들어갈 수 있는 라인인지부터 확인하시는게 순서일 듯 합니다.

• 추천 1

답변 감사드립니다.
계약서상의 차량 가격표 와 차량 모델은 모두다 동일 하였습니다.
단지 문제가 있었던 것은 제가 선택한 옵션을 하나도 안넣고 계약을 했던 것이였습니다.

이문제에 대하여 제잘못을 인정하였고 또한 대리점 측에서도 최초 고객이 보내준 옵션을 확인 하지 않고 견적을 냈고 거기에 계약시에 옵션에 대한 내용을 설명 안한것을 과실로 생각하여

기존 계약을 파기하고 다시 새로 계약을 하였습니다.
새로 계약할때는 모든 옵션을 집어넣었고 거기에 따른 부대비용에 대하여 일체 청구하지 않기로 하였고 이에 저또한 괜찮다고 생각하여 상호 협의 하에 다시 수락하였습니다.

감사합니다.
한분만 채택할수있어서 채택을 못했습니다.

행복한 하루 보내세요.