저도 에어 베를린 이용했다가 수하물이 늦게 온 적 있는데요, 저는 그래도 숙소가방은 보내주더라고요..ㅎㅎ 이런 경우 항공사가 선불로 택배비를 지불하지 않는 것이 굉장히 의외인 것 같아요. 저희도 3일 정도 후에 짐이 도착했는데 홈피에 보상청구 가능하다는 듯이 써놔서 수건이랑 당장 필요한 것 몇 개 샀는데 정작 영수증이랑 청구하니까 답도 없다가 몇 번 항의한 끝에 보상이라고 준 게 온라인 에어베를린 바우처..... 찾아보니 긍정적인 후기도 별로 없어서 그냥 똥밟았다 생각하고 잊어버렸습니다.ㅠㅠ 보상받으려고 계속 연락하고 따지는 것도 일이잖아요ㅠㅠ