sparkasse berliner이용자입니다.
월세를 입금하려고 카드에 돈을 310유로를 넣었는데요.
제가 영어로만 기계를 이용하다 실수로 그냥 아인잘룽을 눌렀는데요.
그런데 아인잘룽이 돈넣는것이라는 것은 알아서 기계에서 돈을 넣을 수 있게 입을 열어주길래 그냥 310유로를 집어넣었습니다.
그 뒤에 뭔가 돌아가는 소리가 나고 그러는데 자꾸 독일어라 제가 마음에 걸려서 혹시 모르니까 취소하고 힐페하고 막 눌렀거든요.ㅠㅠ
그런데 그 뒤에 그냥 영수증하고 카드만 나오고 돈입구함은 안열렸어요.
영수증에 돈이 보통 얼마 입금 되있는지 써있는데
이 영수증에는 아무것도 안써있구.
계속 기계앞에 있었는데 돈은 안나오길래..
입금 되었나보다 하고 제 돈이랑 합쳐서 620유로를 집주인통장에 넣었어요.
어제 일입니다.ㅠㅠ 제가 인터넷이 이제야 되서 오늘 인터넷으로 슈카카세 온라인 뱅킹보니까 통장이 마이너스185유로가 되있는거에요..
310유로가 입금 안되있으면 저 금액이 맞아요.
그런데 체크카드인데 보통 우리나라는 돈이 없으면 입금이 안되지 않나요?ㅠㅠ
전 당연히 집주인한테 돈이 입금되길래 카드에 입금이 된 줄 알았거든요..
이거는 어떻게 해야 하는 걸까요..ㅠㅠ..

einzahlungsquittune
berliner sparkasse
날짜있고
betrag:<-이게 없고 그냥 밑에 콘토넘버랑 blz, transaktionsnr.만있어요.
그리고 밑에
Ein fehler ist aufgetreten.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater.
이라고 써있습니다. 영수증에요.

낼 은행문 열지 않을 것 같은데..ㅠㅠ 전화로라도 이야기를 해야할까요..
그리고 이거 돈 돌려받을 수 있을까요.
sparkasse 거래 내역서 확인하니 확실히 돈이 입금 되지 않았어요.
생각해보니 카드 넣고 영수증 빼고 화면 앞에 동그랗게 누르는게 있었는데..
그거 누르면 혹시 돈이 나왔던 걸까요?.
......그러면 그 돈을 누가 빼간 걸까요..ㅠㅠ
혼자 속이 타고 있어요 sparkasse카드 이용자분들 입금 중 거래 잘못되면 영수증과 카드 받고 나서 돈이 바로 나오는게 아니라 흰 화면에서 동그랗게 뜬 빨간 버튼을 눌러야 돈이 나오는 건가요? 전 그냥 기다려서 돈이 안나오길래 끝난줄 알았는데 다음 사람이 오더니 그냥 기계를 잘 쓰길래 그냥 입금이 된 줄 알았는데....답답하네요.;;

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