아직 진행 중인 경험담을 적겠습니다. 

1. 내용 간편정리
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    ㄱ.  장거리 이사에 한인업체 사용
    ㄴ.  이사 중 유리장 파손
    ㄷ.  3달째 아무런 조치 없음
    ㄹ.  절대 추천 안합니다.
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2. 질문
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  ㄱ. 구두계약은 많은 경우에 법적 구속력이 있는 걸로 알고 있습니다. 
        카톡 번역 및 공증을 받으면 증거로 사용할수 있을까요? 

  ㄴ. 이렇게 엉망인 회사에 대한 리뷰를 남길 수 있는 곳이 있나요? 
        다른 분들이 이 업체를 고를때 이런 경험도 있을수 있다는 것을 알려주고 싶습니다. 
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정말이지 이렇게 답도 없고 뻔뻔한 이사 업체 처음이네요.

가구 해체에 박스들과 짐 옮기는 것들 어려운 것 이해합니다. 
옮기는 도중에 가구 깨질 위험이 있다는 것 이해 합니다. 
혼자 하지 못하기에 몇천 유로의 금액을 지불하고 이사 업체를 쓰는 것이고,
이사 업체는 파손에 대한 책임이 있습니다.

6월 이사를 위해 4월부터 아이로x라는 회사에 카톡으로 사진을 주고 받으며 구두 계약을 했습니다. 
현금으로 하면 제법 큰 액수를  빼줘서 현금 결제로 결정했습니다.  이것 부터가 제 실수였네요. 
카톡 연락도 한개 보내놓으면 3-4일은 지나야지 대답이 오고, 답답했지만 당일에 와서 성실히 해준다는
경험담 글을 보고 믿었습니다.  그리고는 이사 당일이 되었습니다.

집에서 가구 빼는 시간을 09:00 – 15:00시로 예상하고 저희 가족에게도 알려주었습니다. 
이삿짐 실는 것을 보고 저희는 다른 도시로 6-7시간 운전한다는 계산을 해보니, 괜찮을 것 같았습니다. 
하지만, 아이x그 이사 업체 도착 시간은 이미 10시 반, 그리고 저녁 6-7시까지 작업 하더군요. 
당일 아침  9시 되서 저희가 연락을 하니 그제서야 차가 밀려서 늦게 온다고 하네요. 
구글 지도로 찾아보니 차 안막혔습니다.  개인적인 예상으로는 트럭을 빌려온다고 늦은 듯 합니다. 
한참 시간이 지난 후에 도착해서 짐을 옮기기 시작합니다. 
이사가 힘든 것을 아니 과일도 주고 음료수도 사와서 주고, 해야 할 필요는 없지만
그래도 이사 도와주는 감사한 마음에 잘해드릴려고 하였습니다.  그런데 업체 사장이라는 분은
아르바이트로 데려온 외국 사람들이 박스들을 던지는데 옆에서 아무말 안하시고,
가구 랩핑도 부탁을 드리니 그제서야 던지지 말고 랩핑도 조금 더 해주시네요. 

이사 계약 하기 전에 집 사진들, 가구 사진들, 짐 사진들을 다 보냈습니다. 
짐과 가구가 얼만큼 있는지 알면서도 트럭도 작은 것을 가져오셔서 박스도 때려가면서 쑤셔넣고,
가구도 서로 긁히게 쑤셔 넣고, 침대 메트리스는 그냥 맨땅에 내려놓고…
보면서 한숨만 푹 푹 나오지만 좋은게 좋은거란 말에 참았습니다.  제가 바보였네요

저녁 7시에 겨우 짐을 다 실고 저희는 6시간 운전으로 새 동네에 왔습니다. 
조금 자고 다음날에 이사 들어가는 날이였습니다.  짐 푸는 날도 참 힘들었습니다. 
역시 짐 푸는 날도 아침 9시부터 3시면 끝난다고 하더니 아침 9시 반쯤부터 슬슬 시작하더니 저녁 9시까지 하네요.
오래 해도 괜찮습니다.  하지만, 최소한 어느 정도 예상을 하고 계획을 잡으면 +/- 한, 두시간이지
6시간이나 더 걸릴 줄은 몰랐네요. 
가구 옮기면서 복도 벽 다 긁고, 문틀에 다 긁고, 천장 긁고, 바닥에 흠집나고,
하이쭝 위에 돌 다 긁히고, 가구 윗판만 잡고 들다가 부서지면서 나사 다 날라가고…  . 
점심도 못 먹고 일하길래 피자도 사오고 물 사오고 음료수 사오고 과일 주고 하면서
 조심해 달라고 이야기 하는게 끝이였네요. 

서랍 가구는 아예 상판이 떨어져 나갔습니다.  파손된 부분에 석고 바르더니 1-2일 뒤에 다 마르면
저 보고 설치하랍니다. 
이게 무슨 말입니까 방구입니까. 
제가 나서서 „내가 마저 하면 되니 그냥 나둬라“ 한것도 아니고 고객한테 스스로 설치를 하라니요. 
죄송하다는 말도 없고 실수라는 말도 없고 그냥 괜찮다는 말만 하면 가구가 다시 붙습니까?

유리 파손된 장은 3달이 지난 아직도 아직 그대로 있습니다.  아기가 만질까봐 테이프로 다 막아놨습니다. 
분명히 저에게 스스로 배상을 하겠다고 했습니다. 
제가 주문을 하고 아이x그가 저에게 금액을 지불해도 되고 아이로x가 주문하고 다 지불하고 배달하겠다고 했습니다.  전 금액을 내고 다시 받는 것 보다 아이로x에서 한꺼번에 처리하면 더 수월 할 것 같아 다 해결해달라고 했습니다. 

그러면서 가구 조립이 점 점 늦어지더군요.
너무 늦어져서 방 1개에 있는 침대 옷장들은 제가 직접 조립했습니다. 
티비장들을 마무리 할려고 드릴를 뚫고 있습니다.  이때가 저녁 9시입니다.
이웃에 민폐이니 하지 마시고 다 그냥 나두시고 다음에 다시 오시라고 단호히 말했습니다. 
1주일 뒤에 오네요.  짐은 그대로고 가구는 설치 안되서 짐도 못 풀고…
집에 아직 기어다니는 아기가 이삿짐 박스들을 사이를 기어다니는 경험을 1주일 했습니다.
 중간에 설치 안한 가구들이 무너질뻔도 했네요.

왜 가구를 분해하고 조립을 다시 그대로 했는데 나사도 쇠판들도 남을까요? 
어디서 나온건지 물어보니 본인도 모른답니다.  해체한 그대로 조립했답니다. 
그럼 나사와 쇠판들은 이사 오는 도중에 짝짓기라도 해서 스스로 늘어난 걸까요? 
왜 도우러 데려오신 다른 한국 분은 제가 얼마를 버는지, 제 집이 얼마인지, 뭘 버리는지 궁금하실까요? 
왜 가구가 무겁다는 불평을 저에게 하실까요?

첫날이 지나고 마무리도 못한채 그렇게 보냈습니다.  가구, 결국 제가 마무리 했습니다. 
석고 마른 후에  제가 혼자 설치 했습니다.  가구 옮긴다고 테이프 붙힌 부분들은
테이프가 떨어지지도 않아서 제가 다 떼어냈습니다. 
바닥 깊히 긁힌곳도 제가 열심히 닦아보고 했는데도 어찌 안되네요. 
조립된 옷장 문짝들은 서로 부딪히고, 부엌장은 문이 삐뚤어지고 나사들은 어디서 빠진 줄도 모르고…. 
이사 업체라고 하기에는 실력도 관리도 경험도 절대적으로 부족했습니다.
친구들 불러서 하면서 제가 관리 감독해야 하는 느낌이였네요.

이사 그래도 한국 업체 써서 영수증 처리 안하고 싸게 해준다고 해서 구두 계약했습니다. 
카톡은 남아있네요.  그게 제 잘못이였습니다. 
유리 파손된 부분에 대해서 2달 전부터 줄기차게 연락하고 있습니다.
처음에는 7월 초에 해결 될거다.
그 다음엔 연락 했는데 제그뮬러에서 답장이 없다네요. 
그 다음엔 8월달에 해결 될거다. 
그 다음에는 휴가라서 연락이 안된다.
그 다음에는 연락했는데 8월 말 9월 초에는 될거다. 
그래서 계약서 요청을 했습니다.  진짜 주문을 하고 연락을 했으면 계약서라도 남아있겠지요. 
계약서 복사를 하던 사진을 찍던 보내달라고.  담당자 연락처를 달라고.
 그러니 그때부터 문자도 카톡도 보톡도 다 씹네요. 

저에게 거짓말을 한다고 생각하는게 억지일까요? 타당한 의심일까요? 

그냥 연락을 씹습니다.  안 읽습니다.  무책임합니다.  실력 없습니다.

이사 업체 추천 절대 안드립니다.  책임은 커녕 연락 조차 엉망입니다. 

이 상황에서 제가 무엇을 할수 있을까요? 

1. 구두계약은 많은 경우에 법적 구속력이 있는 걸로 알고 있습니다.  카톡 대화를 번역 및 공증을 받으면 증거로 사용할수 있을까요? 

2. 이렇게 엉망인 회사에 대한 리뷰를 남길 수 있는 곳이 있나요?  다른 분들이 이 업체를 고를때 이런 경험도 있을수 있다는 것을 알려주고 싶습니다. 

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혹시라도, 아x로그 이사 업체 사장님께서 보신다면,  이건 제가 당신께 드리는 말입니다.

해결하기 위해 당장 연락 주세요. 
저희 연락처 아시고 얼굴도 아시고, 그리고 이사까지 직접 하셨으니 저희가 어디 사는지도 알겠네요. 
그리고 당신들을 특정하기 쉽게 스스로 저희에게 학벌도 일했던 직업도,
그리고 당신 동료들 직장에 대해서도 이야기 해주셨지요?
같은 한국 사람들끼리라서 그냥 넘어갈 줄 알았나요? 
회사라고 배너도 걸고 다른 사람 돈 받으면서 이딴 식으로 거짓으로 일하셔도 되나요? 
제가 어려보여서 이딴 식으로 일하시나요? 
웃으면서 잘해드리니까 그냥 파손 손해보상 요청도 그냥 싸그리 무시해버리시나요? 
그래도 좋게 표현하고 좋게 말씀드리니 호구로 보이나요? 

당장 연락주세요.  요청 드린대로 계약서 복사해서 보내시고 최소한 거짓말 하고 있지 않다는 것을 증명 하세요. 
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그리고 다른 베를린리포트 유저분들 중에 이사 업체 경험에 대해서 궁금하시면 쪽지 주세요.  더 상세히 말씀드릴수 있습니다.

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